门口「常年招工」的横幅挂了半年——不是工资低,是走的人太多。走一个普工,亏的不只工资,是2万起步
门口的招工横幅挂了半年,车间还是缺20个人
「常年招工」「急招普工」「包吃包住」——
苏州一家电子厂的门口,三条横幅挂了半年。风吹日晒,褪了色,但内容没变。
人事主管小周跟我说:去年招进来120个人,一年不到走了87个。剩下33个里,还有5个在犹豫要不要走。
「工资也不低啊,底薪加加班费到手6000多,附近厂算高的了。」小周一脸不解。
我说:「问题不是工资低,是你把钱全花在招人上了,一分钱没花在留人上。」
小周愣住了。半天说了句——「好像确实是……」
算一笔账:走一个人,亏的远不止工资
很多老板觉得走一个普工没什么大不了的——再招一个就是了。
那我们算算真实成本:
招聘成本:招聘网站会费、中介费、面试时间,平均3000-5000元/人。
培训成本:新手上岗平均需要1-2个月才能达到老员工的80%效率,这段时间的产能损失至少8000-12000元。
填补成本:人走了活儿没人干,加班补、临时工补,一个月多花5000-8000元。
隐性成本:老员工离职影响团队士气、新人犯错增加返工、客户交期受影响——
保守估算:走一个普工,真实损失在2万-3万之间。
一年87个人走了。算下来——光人员流失就烧掉了将近200万。
这还是最保守的算法。
员工为什么走?三个原因,加工资解决不了
我们访谈了这家厂20多个离职工人,离职原因排名前三的是:
第一:被班组长骂走的(11人)
「不是活累,是心累。天天被骂,做什么都不对,谁受得了?」
绝大部分班组长是从熟练工提拔上来的——技术过关,管人的能力是零。出了问题只会骂人,不会解决问题。员工不怕干活累,怕的是干完活还得挨骂。
第二:不知道明天要干什么(6人)
「每天早上到了车间才知道今天做什么。有时候排了半天队等料,有时候突然被调到别的线。完全没有计划。」
人不是机器。人对确定性的需求,比你想的强烈得多。不知道明天做什么,比活多更让人焦虑。
第三:看不到希望(4人)
「干了一年还是普工,干三年还是普工。旁边那个干了八年的老刘,也还是普工。」
稍微有点上进心的人,在一家看不到上升空间的公司待不了太久。不是年轻人吃不了苦,是苦了没意义。
留人的关键不是涨工资,是做对三件事
那家电子厂后来做了什么?不是全员涨薪——涨不起,也没必要。
第一件事:班组长培训——让骂人的学会教人
12个班组长参加了3天TWI-JR工作关系培训,核心只教一件事:怎么跟工人好好说话。三个月后离职率从72%降到18%。不是工资变高了,是车间里没人骂人了。
第二件事:每天开工前5分钟的班前会
今天做什么、谁来做、什么时候完成——五分钟讲完。工人不用猜,不用等,到岗就知道要干嘛。就这么一个小动作,产线效率提了15%。
第三件事:给个看得见的上升通道
不是说人人都能当班组长,但可以设置三个等级——初级工、中级工、高级工,每升一级加200块。有人教、有标准、考过就升。一年内绝大多数人都看到了自己的进步。
这三件事加起来花了不到2万培训费。但省下来的招聘费和产能损失——超过100万。
你花在招人上的钱,够给全厂工人涨一轮工资了
这家厂的真实故事说明了一个简单的道理:
招人解决不了留人的问题。招得越快、走得更快。
门口那条「常年招工」的横幅,不是招聘广告,是你管理水平的照妖镜。挂得越久,说明窟窿越大。
如果你家工厂也在经历:
招人速度跟不上走人速度
离职原因全是「个人原因」但你心里清楚没那么简单
人事部门80%的精力花在招人而不是用人上
那问题不在招聘,在你留人的能力。
把班组长教会带人、让一线管理有章法、给员工一个待下去的理由——这三件事的成本,比你招一年人的中介费低得多。