开课场次
费用说明
- ▸含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费
- ▸不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐
课程背景
随着全球化进程加快，跨国公司员工日益频繁地与来自不同文化背景的同事、客户和合作伙伴互动。文化差异可能导致沟通障碍、误解甚至冲突，影响团队协作和业务发展。
跨文化沟通和管理旨在通过理论基础+定制案例+实战演练的方式提升员工的：跨文化意识和敏感性，增强他们理解、尊重和有效应对不同文化背景的能力，从而促进跨文化沟通与合作，提升企业国际竞争力。
课程收益：
打破文化壁垒，构筑和谐共融的国际化团队氛围。
增强国际化团队沟通效率，消除文化差异带来的沟通障碍。
提升跨文化协同能力，加速全球战略高效落地。
赋能国际业务团队，促进多元文化理解与尊重，激发团队创新活力。
强化跨文化风险防范意识，保障国际业务稳健发展。
课程目标：
建立参与者的跨文化意识
理解并珍惜多样性，以便更好地协作
应用来自不同文化的不同工作风格和协议来提高业务效率
增强团队成员的信任和纽带
参训对象：
希望在国际化环境中，出海中国企业中提升竞争力和适应能力，消除文化障碍，提升领导力和综合解决能力的人士，包括但不限于工程师、销售人员及管理人员，HR等。
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
课程框架：
感受表层现象
冰山效应
Iceberg culture
文化冲突
Culture collides
学习底层理论
多样性之轮
Wheel of diversity
刘易斯世界文化模型
Lewis Cultural Triangle Model
介绍亚文化
各国典型文化心态理解不同文化心态在工作沟通中应用
了解不同工作风格
解读决策/权力风格时间管理和项目管理处理未知和变化国际化工作语境中的沟通策略直接和间接沟通方式警惕非语言沟通
建立信任
不同文化导向下的信任建立法则四步走看待不同拥抱差异，珍爱多样性
课程大纲
1.内容
- ▸活动与互动
- ▸热身活动：现状分析与反思(管理变革 / 学习敏捷性 / 制胜策略 / 提升效率 / 变化环境中的创新沟通)
2.文化导航：
- ▸不同国家文化思维模式（根据客户出海或者协同的国家与地区确定）(理解文化思维模主要特点式及其对工作场景的影响)
3.讲师总结
- ▸场景深入：拥抱差异化工作风格 I
- ▸沟通密码：高低语境、直接vs委婉反馈、有效说服的原则、沉默是金，社交距离
- ▸权力与激励：层级vs扁平、授权vs控制、执行服从vs主动提案
4.互动式分享
- ▸案例讨论
5.领导力的一致性原则
- ▸热身活动：Human Bingo Game(多元化团队的沟通与激励)
6.热身游戏
- ▸场景深入：拥抱差异化工作风格 II
- ▸时间和项目协作的节奏：单任务vs多任务、项目周期和优先级管理、过去 vs 未来时间导向
7.互动式分享
- ▸场景深入：拥抱差异化工作风格 II
- ▸思维的逻辑：问题分析与解决、不确定性规避
- ▸建立信任：任务vs情感、信任积累和破裂修复
8.互动式分享
- ▸案例讨论
9.视频
- ▸场景深入：亚文化中组织（公司）文化
- ▸Lewis Triangle文化问卷
- ▸文化洗脑和出海企业中的文化与制度调试
10.互动式分享
- ▸案例讨论
11.珍惜差异，拥抱成果
- ▸建立学习敏锐性 – 国际化人才和领导力的元能力
讲师介绍：刁老师
讲师介绍：刁老师
- ▸职业经验
- ▸特聘资深培训讲师/咨询顾问。拥有20年知名商学院、物流、汽车行业、头部互联网和消费品行业等外企和民企的学习与培训、人才管理与发展和文化建设等项目的经验。从调研诊断、搭建框架到模块内容涉及及落地执行都有丰富的理论和实操经验， 其中包括很多从0到1的开创性项目。
- ▸刁老师在德国、西班牙和美国都有工作和求学经历。她也多次在欧洲、美国、东南亚各国、北亚主持和落地学习发展、人才和领导力项目以及系统上线的项目。她在领导和实施变革项目方面拥有丰富的跨文化管理经验。她最近作为人力资源 PMO 和 OTD 职能顾问完成了两个并购项目（中资且也收购一家位于德国的 HAVC 业务，此业务被一家美国公司剥离；另一家在南非的加热器业务部门被一家欧洲公司剥离）。
- ▸专业领域
- ▸人才画像和选材招聘、人才测评和发展、领导力发展、目标管理和绩效管理
- ▸高管团队融合、商业故事演讲
- ▸团队融合与沟通、跨文化管理、出海人才梯队规划和建设
- ▸企业文化的梳理、宣贯和落地
- ▸多元、真诚与包容
- ▸资质及教育背景
- ▸上海交通大学应用语言学硕士
- ▸IESE 全球高管工商管理硕士
- ▸部分服务客户
- ▸AMD、延锋彼欧、巴斯夫、阿斯利康、北济、安进制药、JAS、曹操出行、恒隆地产、亨通电缆、中华联合保险、申联生物、Homedepot、美的国际物流、中核集团、中广核集团、中粮贸易、英联农业、中国银行、中国建设银行、上汽集团、中远海运集团等
想把这个课开进你们公司？
顾问会按你的行业与痛点给匹配方案与报价区间。