质量管理/生产
IATF 16949 汽车行业质量管理体系标准理解、实施及内审员培训
IATF16949：2016已经成为全球汽车行业的公认标准，它以预防为主，采取了过程控制，其五大工具已融解和应用，本课程旨在用最通俗和简单的…
开课时间2026年10月14~16日（星期三~星期五）
城市苏州
讲师严老师
周期3天
对象管理者代表、顾客代表、产品技术经理、质量经理、项目经理、设计工程师、制造工程师、质量工程师、过程审核员和其他直接参与新产品或新制造过程开发、过程标准化和过程改进的人员。
费用 ￥3000/人
开课场次
▸2026年3月11~13日（星期三~星期五）/ 苏州
▸2026年6月1~3日（星期一~星期三）/ 苏州
▸2026年10月14~16日（星期三~星期五）/ 苏州
▸2026年12月16~18日（星期三~星期五）/ 苏州
费用说明
- ▸含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费
- ▸不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐
课程背景
IATF16949：2016已经成为全球汽车行业的公认标准，它以预防为主，采取了过程控制，其五大工具已融解和应用，本课程旨在用最通俗和简单的语言、生动形象的讲解使员工了解如何在工作中正确理解和应用IATF16949：2016的标准，控制和预防不合格品的发生，提高公司品牌形象及客户满意度。
课程收益
- ▸学会认识IATF16949标准结构；
- ▸理解IATF16949每个章节管理重点；
- ▸学会内部审核方法和客户审核关注的要点；
- ▸如何高效运行IATF16949，体系遵守和现状如何有效匹配。
- ▸了解什么是质量管理体系？
- ▸企业为何要实施质量管理体系？
- ▸什么是IATF16949：2016？
- ▸IATF16949：2016的发展历程
- ▸IATF16949：2016的基本内容和组成
- ▸IATF16949：2016的标准要求和实施过程
课程大纲
1.IATF16949：2016发展史
- ▸专业术语解释
- ▸CSR客户要求详解（主机厂案例+官方网站介绍）
- ▸汽车工业现实中各国要求及供应商的困境
- ▸IATF 16949：2016 标准的进展
- ▸IATF16949标准结构（思维导图）
- ▸IATF16949:2016范围
- ▸IATF16949推行目的
2.IATF16949：2016要求与解读
- ▸引言
- ▸总则
- ▸质量管理原则
- ▸过程方法
- ▸总则
- ▸SIPOC过程要素模型
- ▸PDCA处置循环示意图
- ▸IATF16949对应的PDCA（视频结构说明）
- ▸IATF16949过程说明
- ▸顾客导向过程（COP）
- ▸支持过程（SP）
- ▸管理过程（MP）
- ▸过程分析方法（乌龟图）
- ▸过程分析方法（章鱼图）
- ▸基于风险的思维
- ▸与其他管理体系标准的关系
- ▸质量管理体系的要求
- ▸1.范围
- ▸汽车行业对ISO9001的补充
- ▸IATF解释
- ▸2.引用标准
- ▸规范性引用标准和参考系引用标准
- ▸3.术语和定义
- ▸汽车行业的术语和定义
- ▸4.组织环境
- ▸理解组织及环境
- ▸理解相关方的需求和期望（举例说明）
- ▸确定QMS的范围（顾客特定要求）
- ▸质量管理体系及其过程
- ▸产品和过程的符合性
- ▸产品安全
- ▸5.领导作用
- ▸总则
- ▸以顾客为关注焦点
- ▸方针
- ▸组织的岗位、职责和权限
- ▸组织的作用、职责和权限——补充
- ▸产品要求和纠正措施的职责和权限
- ▸6.策划
- ▸应对风险和机遇的措施
- ▸确定风险和机遇
- ▸质量风险识别
- ▸策划
- ▸风险分析
- ▸预防措施
- ▸应急计划
- ▸质量目标及其实现的策划
- ▸目标管理的SMART原则
- ▸质量目标及其实施的策划
- ▸变更的策划
- ▸7.支持
- ▸资源
- ▸总则
- ▸人员
- ▸基础设施
- ▸精益制造
- ▸过程运行环境
- ▸6S运动
- ▸监视和测量资源
- ▸测量系统分析
- ▸测量溯源
- ▸校准和检定及记录管理
- ▸实验室要求
- ▸组织知识
- ▸能力
- ▸资格认可
- ▸在职培训
- ▸内部审核员资格
- ▸第二方审核员能力
- ▸意识
- ▸意识和要求
- ▸员工激励和授权
- ▸沟通
- ▸确定与QMS相关沟通
- ▸成文信息
- ▸总则
- ▸创建和更新
- ▸成文信息的控制
- ▸8.运行
- ▸运行的策划和控制
- ▸策划和控制主题
- ▸保密
- ▸产品和服务的要求
- ▸顾客沟通
- ▸产品和服务要求的确定
- ▸产品和服务要求的评审
- ▸产品和服务的设计和开发
- ▸总则
- ▸设计和开发策划
- ▸设计和开发输入
- ▸设计和开发的控制
- ▸设计和开发输出
- ▸设计和开发更改
- ▸外部提供的过程、产品和服务的控制
- ▸总则
- ▸控制的类型和程度
- ▸供方准入
- ▸产品准入
- ▸供方有效管理
- ▸提供给外部供方的信息
- ▸生产和服务提供
- ▸《乌龟图案例演练》生产过程
- ▸生产和服务提供的控制
- ▸标识和可追溯性
- ▸属于顾客或外部供方的财产
- ▸防护
- ▸交付后的活动
- ▸更改控制
- ▸产品和服务的放行
- ▸产品和服务的放行
- ▸全尺寸检验和功能性试验
- ▸外观项目
- ▸外部提供的产品和服务符合性的验证和接受
- ▸法律法规的符合性
- ▸接收准则
- ▸不合格输出的控制
- ▸交付前（返工、降级、返修、让步、报废）
- ▸交付后（维修、更换、补救、召回）
- ▸9.绩效评价
- ▸监视、测量、分析和评价
- ▸总则
- ▸顾客满意
- ▸分析和评价
- ▸内部审核
- ▸审核方案
- ▸审核实施
- ▸过程审核、产品审核、产品体检
- ▸管理评审
- ▸总则
- ▸管理评审输入
- ▸管理评审输出
- ▸管理评审报告案例展示和重点说明
- ▸10.改进
- ▸总则ISO9001要求
- ▸目的和内容
- ▸不符合和纠正措施
- ▸控制和纠正不合格
- ▸处置后果
- ▸问题解决（问题解决8步骤）
- ▸防错（防呆防错10大原理）
- ▸保修管理体系
- ▸顾客投诉和使用现场失效试验分析
- ▸持续改进
3.IATF 16949新旧版差异
- ▸如何按照新标准建立体系
- ▸差距分析
- ▸修改建议
4.管理体系如何有效运行
- ▸标准三率
- ▸遵守率
- ▸完整率
- ▸完善率
- ▸标准三率计算方法
- ▸案例展示
- ▸经验教训卡片运用
- ▸经验教训项目运用
- ▸经验教训清单梳理
- ▸经验教训点检表的运用
- ▸案例展示
- ▸课程延申：
- ▸管理改善：升级流程、现场会议、防呆防错
- ▸IATF标准：各章节文件和运行案例
授课方式
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
讲师介绍：严老师
主讲课程
- ▸精益生产系列：
- ▸《精益制造-七大浪费》
- ▸《精益制造-精益班组长育成》
- ▸《精益制造-5S现场管理》
- ▸质量管理系列：
- ▸《VDA6.3过程审核》&《VDA6.5产品审核》
- ▸《QCC-品管圈改善活动》
- ▸《质量问题的分析与解决》
- ▸《六西格玛管理》
- ▸《IATF五大工具》
- ▸《IATF16949理解与实施》
- ▸《SQE-供应商质量管理》
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