师资阵容
崔海芳
金融消费者权益保护与服务效能专家
金融消费者权益保护与服务效能专家。16年商业银行实战经验。
老师背景
- •16年商业银行实战经验
- •《党建+消保》课题研发导师
- •企业人力资源高级管理师
代表课程
- •保险理赔消保与礼仪
- •保险销售场景礼仪
- •声誉风险与舆情应对
- •网点千百佳创建制度解读
- •金融机构消保监制度解读
- •金融消费者信息保护
- •银行客户服务礼仪与效能提升实战
- •银行消保投诉管理与高级应对策略
授课风格
课程内容：丰富并配有大量案例分享分析。注重与学员的互动与共鸣，注重知识的落地执行力，点评精辟、具有较强的针对性，广受好评
服务过的企业（89 家）▾
曾任职
某商业银行省分行丨清算中心主任、某商业银行省分行丨运营部负责人
工商银行
中国工商银行、工行扬州分行、工行宁波分行、工行泰州分行、工行陕西省分行、工行渭南分行、工行榆林分行、工行汉中分行、工行宝鸡分行、工行宁波市分行
农业银行
中国农业银行、农行镇江分行、农行盐城分行、农行南通分行、农行甘肃省分行、农行北京分行、农行宿州分行、农行吉林省分行、农行西安分行、兰州农行、农行北京经济技术开发区分行
中国银行
中行天津分行、中行威海分行、中行苏州分行、中行拉萨分行、中行哈尔滨分行、中行拉萨市纳金支行
建设银行
建行陕西省分行、建行西安分行、建行渭南分行
邮储银行
中国邮政储蓄银行、邮储天建分行、邮储浙江省分行、邮储郑州分行、邮储重庆分行、邮储大连分行、中国邮政储蓄银行秦皇岛市分行直属支行
其他银行
华夏银行北京分行、招行西安分行、招行郑州分行、浦发深圳分行、平安银行总行、平安银行上海分行、中信兰州分行、浦发郑州分行、交行呼和浩特分行、江苏银行、江苏银行泰州分行、江苏银行盐城分行、江苏银行镇江分行、江苏银行深圳分行、江苏银行南京分行、江苏农商行、上海农商行、山西农商行、湖南农商行、山西农信社、昆仑银行西安分行、长沙银行、平顶山银行、宁夏银行、上海淞江村镇银行、保定市徐水区农村信用合作联社、上海浦东发展银行、重庆农村商业银行、交通银行、雅安市商业银行、长沙农村商业银行、磁县农村信用合作联社、中信银行、陕西秦农农村商业银行、广州农村商业银行、恒丰银行、江苏海安农村商业银行、重庆农村商业银行江津分行、华夏银行晋中支行、温州银行、滁州市市郊扬子农村信用合作社、厦门国际银行北京分行
银行业协会
四川省银协、湖北省银协、四川省城市商业银行协会、黄冈市银行业协会
其他
中邮人寿保险、中国邮政集团重庆市沙坪坝区分公司、中银金融商务有限公司合肥分公司、盛银消费金融有限公司