师资阵容
张云
10年万豪/喜来登工作经验
礼仪心理学素养
10年万豪/喜来登工作经验。10年万豪/喜来登工作经验。
老师背景
- •12年电力行业服务培训经验
- •国家电网、邮储银行常年特聘讲师
- •国家职业技能鉴定专家组 讲师/考评员
代表课程
- •政务人员服务新理念新行为
- •新员工职业心态素养与职业生涯规划
- •新员工职业素养与职场礼仪
- •行动学习——优质客户服务创造价值
- •行动学习——优质服务创造客户价值提升酒店收益
- •行动学习——物业优质服务提升市场价值
- •行动学习——电力客户经理服务品质管理提升
- •酒店经营创新管理与互联网营销
授课风格
▲理论与实战相结合：张老师自身接受过美国知名品牌集团商学院有关服务知识、服务技能和礼仪常识的培训，又从一线人员做起至管理人员，后有从事培训经理多年。属于“讲我所学，教我所用”型授课老师。
服务过的企业（2 家）▾
曾任职
国家电网下属单位 · 人力资源经理、某知名大型酒店（五星级） · 副总经理