师资阵容
石慧
服务设计咨询师 / 长江商学院国际MBA特聘讲师
服务设计政商礼仪公关危机国际商务AI服务
22年从业经验，40余家央企、700多家大型民营企业、30多个党政机关服务案例，累计5000+场实战培训；主导过上合峰会等重大活动要客服务设计。
老师背景
- •22年从业经验，曾任海尔纽约人寿总经理助理、私企集团副总经理（分管行政与培训），2017年起自主创业做服务设计与培训
- •长江商学院国际MBA特聘双语讲师、清华大学经管学院IPP案例推荐人、领越领导力国际认证导师
- •40余家央企、700多家大型民企、30多个党政机关服务案例，累计5000多场实战培训
- •曾主导上合峰会、国际帆船赛、中国海军节等重大活动国内外政务要客与贵宾服务设计；主导全国血站首个可视化服务标准体系设计
代表课程
- •《"AI+8星服务力"》
- •《AI时代涉外礼仪与接待》
- •《AI时代的公关、品牌和传播》
- •《跨文化商务沟通与谈判实训》
- •《新时代政商关系与政府公关》
- •《AI时代的精致服务与MOT管理》
- •《AI时代"四步为赢"公关与危机公关》
授课风格
有高度、实战派：从实战案例开场直击企业当下难题，现场给方案；案例化授课、针对行业设计场景，高管学员反馈"听完不走神、连厕所都不去"。
服务过的企业（9 家）▾
部分服务企业
海信集团、深圳天健集团、青岛市中心血站、河北省保险行业协会、上海交大安泰管理学院、中国移动北京公司、老百姓大药房、华润集团、中国美国商会