定制课程
TWI 一线主管实战
JI、JR、JM 三大模块，把经验变成可复制的教习动作，把现场人际冲突化小，从动作里抠出效率，让一线主管手上真有方法、带人真出活。
一线序列4 天（可按模块拆分）
项目背景
一线主管从操作员晋升而来，往往缺少系统的管理技能训练：角色错位、沟通生硬、教导凭经验、现场问题改善靠感觉。TWI 通过标准化动作，把一线管理训练成可执行、可考核、可复制的流程。
课程大纲
1JI 工作指导：把经验变成可复制的教习
- 工作教导四步法：讲给他听、做给他看、让他试做、跟踪反馈
- OJT 现场带教与岗位技能传承
- 低学历员工的带教话术与节奏
2JR 工作关系：化解现场人际冲突
- 工作关系四步法：掌握事实、权衡措施、采取行动、检查结果
- 现场人际沟通的常见障碍与要诀
- 如何激励不同类型部属、避免激励误区
3JM 工作改善：从动作里抠效率
- 工作改善四阶段：分解作业、自问细节、构思新方法、实施新方法
- 5W2H、4M1E、ECRS 等改善工具
- 现场七大浪费识别与效率提升
4一线主管角色与执行力
- 班组长的八大工作职责与五大角色错位
- 高效团队执行：目标设定、计划拟定、过程考核、结果说话
- 一日班长、班组早会等现场活动设计
交付方式
讲师讲授 + 现场演示 + 角色扮演 + 情景演练 + 训后作业；结合企业实际岗位案例，确保学完回到现场就能用。
预期成果
- 掌握工作教导四步法，缩短新员工上岗周期
- 学会用工作关系四步法处理现场冲突
- 运用 JM 方法持续发现并消除浪费
- 建立一线主管的角色认知与执行力