SCOPE OF SERVICE
课程大纲
01
JI 工作指导：把经验变成可复制的教习
- 工作教导四步法：讲给他听、做给他看、让他试做、跟踪反馈
- OJT 现场带教与岗位技能传承
- 低学历员工的带教话术与节奏
02
JR 工作关系：化解现场人际冲突
- 工作关系四步法：掌握事实、权衡措施、采取行动、检查结果
- 现场人际沟通的常见障碍与要诀
- 如何激励不同类型部属、避免激励误区
03
JM 工作改善：从动作里抠效率
- 工作改善四阶段：分解作业、自问细节、构思新方法、实施新方法
- 5W2H、4M1E、ECRS 等改善工具
- 现场七大浪费识别与效率提升
04
一线主管角色与执行力
- 班组长的八大工作职责与五大角色错位
- 高效团队执行：目标设定、计划拟定、过程考核、结果说话
- 一日班长、班组早会等现场活动设计