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定制课程

《报联商》职场沟通实战

用「报告·联络·商量」重建团队沟通秩序:让信息不漏、协作不卡、问题提前暴露,减少返工和扯皮。

素养序列1-2 天5 个模块
PROJECT OVERVIEW

项目背景与我们的做法

”

企业内部大量隐性成本来自沟通不畅:该汇报的没汇报、该同步的没同步、该商量的没商量。报联商不是口号,而是一套可执行的职场沟通动作,让员工知道什么时候该说、跟谁说、怎么说。

SCOPE OF SERVICE

课程大纲

01

报联商的本质与三大场景

  • 为什么职场沟通总在关键时刻掉链子
  • 报联商的底层逻辑:信息对称、风险前置、共识达成
  • 向上、横向、向下三大沟通场景
02

报:向上报告,结论先行

  • 结论先行与 PREP 表达结构
  • 风险预警的时机与话术
  • 如何带着方案而不是问题找上级
03

联:横向联络,信息同步

  • 跨部门信息同步的节奏与方法
  • 避免信息漏斗与责任推诿
  • 联络的闭环确认技巧
04

商:向下商量,达成共识

  • 从下达命令到共同决策
  • 商量的话术与倾听技巧
  • 如何在不同风格下属中达成共识
05

实战演练:把今日工作变成报联商清单

  • 典型工作场景报联商脚本设计
  • 汇报/联络/商量常见错误点评
  • 个人行动计划制定
HOW WE DELIVER

交付方式

案例研讨 + 情境演练 + 小组讨论 + 角色扮演;结合企业真实沟通场景,输出可落地的报联商行动清单。

EXPECTED RESULT

预期成果

建立报联商沟通意识,减少信息遗漏

掌握向上报告、横向联络、向下商量的具体方法

学会用结构化表达提升沟通效率

形成团队统一的沟通语言与节奏