SCOPE OF SERVICE
课程大纲
01
报联商的本质与三大场景
- 为什么职场沟通总在关键时刻掉链子
- 报联商的底层逻辑:信息对称、风险前置、共识达成
- 向上、横向、向下三大沟通场景
02
报:向上报告,结论先行
- 结论先行与 PREP 表达结构
- 风险预警的时机与话术
- 如何带着方案而不是问题找上级
03
联:横向联络,信息同步
- 跨部门信息同步的节奏与方法
- 避免信息漏斗与责任推诿
- 联络的闭环确认技巧
04
商:向下商量,达成共识
- 从下达命令到共同决策
- 商量的话术与倾听技巧
- 如何在不同风格下属中达成共识
05
实战演练:把今日工作变成报联商清单
- 典型工作场景报联商脚本设计
- 汇报/联络/商量常见错误点评
- 个人行动计划制定